Tesi finale di: Dott.ssa Alberto Ciglia
Relatore: Dott.ssa Anna Consiglio
Anno di discussione tesi: 2012
La tesi vuole passare in rassegna e mettere in luce alcuni importanti aspetti delle applicazioni dell'approccio e delle tecniche del Counseling Sistemico nei contesti organizzativi e lavorativi.
La tesi si apre con un'ampia sezione di carattere autobiografico e professionale relativa al proprio processo di formazione al Counseling Sistemico; l'occasione ha permesso inoltre di ripercorrere le radici epistemologiche dell'approccio Sistemico Pluralista e illustrarne alcune delle principali tecniche.
Segue un'esposizione del significato che l'utilizzo delle tecniche del Counseling Sistemico assume nell'ambito dei processi di formazione degli adulti, specie nelle situazioni di forte cambiamento e in particolare rispetto a quella che viene definita "Formazione riflessivo/trasformativa". Tale utilizzo apre nuove interessanti prospettive nelle attività di consulenza e di formazione nei contesti organizzativi e lavorativi impegnati in situazioni di transizione e trasformazione.
Si prosegue poi illustrando alcuni significativi progetti realizzati in tale ambito, sia dedicati ad un profondo processo di cambiamento culturale nel management di un'azienda industriale (preceduto da un'indagine sulla specifica cultura organizzativa condotta con una metodologia di tipo etnografico) sia ad un intervento di tipo interculturale comprendente due sotto-progetti: uno rivolto al management, l'altro al personale non nativo, con la dettagliata descrizione dei diversi passaggi seguiti e delle tecniche utilizzate. Viene poi descritta la metodologia seguita in interventi rivolti allo sviluppo della resilienza personale e organizzativa in situazioni di forte cambiamento.
Le conclusioni sono dedicate all'utilizzo dello strumento della Metafora, risultato particolarmente efficace e congeniale per agevolare l'operatore nella comunicazione empatica con i destinatari e nella facilitazione di processi di cambiamento.